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A Nora valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante sua navegação e suas compras em nosso site.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quais dados podemos coletar

Durante sua navegação, cadastro ou compra, podemos coletar informações necessárias para prestar nossos serviços, tais como:

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
  • E-mail;
  • Telefone e WhatsApp;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • Informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
  • Dados necessários ao processamento do pagamento;
  • Informações de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.

Dados completos de cartão de crédito podem ser processados diretamente pelos respectivos meios e plataformas de pagamento utilizados pela loja. A Nora não utiliza essas informações para finalidades diferentes do processamento e gerenciamento da compra.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para processar e entregar pedidos, confirmar pagamentos, prestar atendimento, realizar trocas ou devoluções, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e fiscais e melhorar a experiência de navegação e compra.

Quando permitido pela legislação aplicável, também poderemos utilizar seus dados para enviar comunicações sobre novidades, lançamentos, promoções e ofertas da Nora.

Você poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais a qualquer momento.

3. Compartilhamento de informações

A Nora não comercializa os dados pessoais de seus clientes.

Algumas informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para o funcionamento da operação, incluindo fornecedores de:

  • Plataforma de e-commerce;
  • Meios de pagamento;
  • Transportadoras e serviços de entrega;
  • Serviços de tecnologia e hospedagem;
  • Sistemas antifraude;
  • Serviços fiscais, contábeis ou outros necessários ao cumprimento de obrigações legais.

Cada parceiro terá acesso apenas às informações necessárias para executar o respectivo serviço, observadas as responsabilidades previstas na legislação aplicável.

4. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nosso site poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

As informações financeiras necessárias para concluir a transação são processadas de acordo com os padrões de segurança e as políticas dos respectivos prestadores de serviço.

5. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir determinadas funcionalidades, manter preferências, compreender a utilização do site, melhorar sua experiência e, quando aplicável, oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja, enquanto outros poderão depender das configurações ou do consentimento do usuário, conforme aplicável.

Você poderá gerenciar cookies através das configurações disponíveis no site ou em seu navegador.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis de segurança destinadas a proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar desses cuidados, nenhum ambiente digital pode garantir segurança absoluta.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e as obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais aplicáveis.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

8. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), você poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo, conforme aplicável, solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados, acesso, correção de informações incompletas ou incorretas, eliminação ou anonimização de determinados dados e informações sobre o compartilhamento realizado.

Alguns dados poderão precisar ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para o cumprimento de obrigações legais ou para outras hipóteses previstas em lei.

9. Comunicações promocionais

Quando você autorizar ou quando houver outra base legal aplicável, poderemos enviar informações sobre lançamentos, novidades, promoções e benefícios da Nora por e-mail, WhatsApp ou outros canais informados.

Caso não queira mais receber essas comunicações, você poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento.

10. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá utilizar ferramentas ou apresentar links relacionados a serviços de terceiros. Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e condições de uso.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas sempre que utilizar serviços externos.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para acompanhar alterações em nossos serviços, processos ou na legislação.

A versão vigente permanecerá disponível em nosso site, acompanhada da respectiva data de atualização.

12. Fale conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Nora.

 

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